Política de reembolso

Devoluções
Nossa política dura 14 Para Toda a Europa dias. Se 14 dias se passaram a partir do recebimento do produto, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Na America Latina, tem direito a devolver encomendas feitas em linha ou através de outro tipo de vendas à distância, como, por exemplo, por telefone, por correspondência ou a um vendedor porta a porta, no prazo de 7 dias e a ser totalmente reembolsado. Pode decidir fazê-lo independentemente do motivo, não sendo obrigado a dar uma justificação.

Se 7 dias a partir do recebimento do produto, se passaram, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, seu item deve ser não utilizado e na mesma condição em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam materiais íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:
- Cartões de presente
- Produtos de software para download
- Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para concluir seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta para o fabricante.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
- Livro com sinais óbvios de uso
- CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto
- Qualquer item que não esteja em seu condição original, está danificado ou faltando peças por razões não devido ao nosso erro
- Qualquer item que é devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)
Uma vez que seu retorno é recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo que nós recebemos seu item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado período de dias.

Restituições atrasadas ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato pelo e-mail lojalikdu@gmail.com.

Itens de venda (se aplicável)
Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente os itens de venda não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Apenas substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se necessitar de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para lojalikdu@gmail.com e envie a sua encomenda para: REGALOS ATRATIVOS LDA, Rua Mouzinho de Albuquerque, 4 sala H Cartaxo, Sala, Cartaxo, 2070-071 Santarém, Portugal.

Presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Uma vez que o item devolvido é recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador recebeu o pedido para si para dar a você mais tarde, nós enviaremos um reembolso para o doador e ele vai descobrir sobre o seu retorno.

Remessa
Para devolver o produto, deverá enviar o seu produto para: REGALOS ATRATIVOS LDA, Rua Mouzinho de Albuquerque, 4 sala H, Cartaxo, Sala, Cartaxo, 2070-071 Santarém, Portugal

Será responsável pelo pagamento dos seus custos de envio para devolver o seu produto. item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o seu produto trocado chegar até você, pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de US $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Nós não garantimos que receberemos o item devolvido.